트렌드 출처 분류·신호 구분·요구사항 연결·규제 자리
결제 서비스 실무 경험은 없습니다. 수업 과제에서 국내 간편결제 시장 트렌드를 분석한 적이 있고, 그때 신호와 잡음을 가르는 결이 트렌드 파악의 핵심이라는 걸 처음 배웠습니다. 공시·뉴스·사용자 리뷰 중 서비스 요구사항에 가장 직접 닿는 신호는 사용자 리뷰와 불만 패턴이라고 봤습니다. 트렌드를 파악한 뒤 서비스 기능과 연결되는 자리를 명확히 하지 않으면 분석이 보고서에서 멈춥니다.
트렌드 변화가 어느 사용자 자리에 영향을 주는지 먼저 그린 뒤 요구사항으로 풀어야 실행이 됩니다. 결제 시장은 규제 변화가 기능 요건을 빠르게 바꾸는 자리이기 때문에, 규제 동향을 트렌드와 함께 보는 결이 중요합니다. 실무 결제 경험은 입사 후 현장에서 쌓아야 할 자리로 알고 있습니다.