이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
UI/UX 설계에서 가장 중요하게 생각하는 것은 사용자가 다음에 무엇을 해야 하는지 헷갈리지 않는 것입니다. 아무리 기능이 많아도 사용자가 원하는 행동을 찾는 데 시간이 걸리면 편의성이 없는 것입니다. 그래서 저는 정보 구조(IA)를 먼저 명확히 잡고, 각 화면에서 주요 행동이 하나만 부각되도록 설계하는 것을 원칙으로 삼습니다. 팀 프로젝트에서 사용성 테스트를 해보면, 사람들이 막히는 지점은 대부분 선택지가 너무 많거나 레이블이 모호한 곳이라는 것을 알게 되었습니다. 그래서 줄이는 결정이 더할 때보다 어렵고 중요하다고 느낍니다. 그 기준으로 설계하다 보면 기능을 줄이는 결정이 더할 때보다 어렵지만 결국 사용자가 더 편하게 느끼게 됩니다.
UI/UX 설계에서 저는 일관성을 가장 중요하게 생각해요. 버튼 위치, 컬러, 인터랙션 방식이 화면마다 다르면 사용자는 매번 다시 학습해야 해요. 그 피로가 쌓이면 서비스 자체를 불편하다고 느끼게 되죠. 그래서 디자인 시스템이나 공통 컴포넌트 가이드를 초반에 만들어두는 게 장기적으로 훨씬 효율적이에요. 저도 팀 프로젝트에서 Figma 컴포넌트를 정의해두고 시작했더니, 나중에 수정할 때 변경 범위가 예측 가능해서 빠르게 대응할 수 있었어요. 그래서 저는 새 프로젝트를 시작할 때 공통 규칙을 먼저 정의하는 것을 팀 내에서 제안하는 편이에요.
처음부터 규칙을 만들어두면 나중에 드는 조율 비용이 훨씬 작아요.
편의성 설계에서 제가 자주 돌아보는 질문은 '사용자가 이 흐름을 처음 봤을 때 설명 없이 진행할 수 있는가'예요. 그게 안 된다면 어딘가 직관성이 부족한 거예요. 직관성은 기존에 익숙한 패턴을 활용하는 것에서 시작해요. 스크롤, 탭, 뒤로 가기 같은 기본 행동을 사용자가 예측한 대로 반응하게 만드는 것이 먼저예요. 새로운 인터랙션을 만들고 싶을 때도 사용자가 배워야 하는 학습 비용이 충분히 가치 있는지를 먼저 따져야 해요. 그 원칙으로 설계하면 복잡해 보이는 기능도 단순하게 느껴지게 할 수 있어요. 그 원칙을 지키면 복잡해 보이는 기능도 사용자에게는 단순하게 느껴지는 경험을 만들 수 있어요.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 타라TPS 프론트엔드 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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