변화 신호를 먼저 정의하고 새 도구로 흐름을 재설계한 결
입사 후 두 번째 해에 팀 전체가 Confluence와 Jira로 협업 방식을 전환했는데, 처음 2주는 기존 방식과 병행하다 보니 오히려 혼란만 커졌습니다.
저는 '도구를 얼마나 잘 쓰느냐'가 아니라 '어떤 흐름으로 정보를 주고받느냐'가 먼저라고 판단했습니다. 그래서 기존 이메일 보고를 없애고 Jira 이슈 하나를 단위로 논의가 모이도록 절차를 바꿨습니다.
처음에는 팀원 중 2명이 새 방식을 어색해했고, 저도 Confluence 페이지 구조를 잡는 데 사흘을 허비했습니다. 그 실패를 겪고 나서야 '페이지보다 공간 구조부터'라는 순서를 익혔습니다.
지금도 업무 방식이 바뀔 조짐이 보이면 도구 사용법보다 정보 흐름의 단위를 먼저 그려 둡니다.