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약 60초
경험 중심 1인칭 답변
유연한 커뮤니케이션을 위해 저는 상대방이 선호하는 소통 방식을 먼저 파악하는 것에서 시작합니다. 어떤 사람은 짧고 빠른 메시지를, 어떤 사람은 정리된 문서를 선호합니다. 이것을 무시하고 내 방식으로만 소통하면 정보가 전달되어도 수신자가 불편을 느끼게 됩니다. 또한 소통 시점도 중요합니다. 의사결정이 필요한 내용은 비동기보다 실시간 대화가 낫고, 단순 공유는 비동기가 더 효율적입니다.
회의와 메시지를 구분해서 쓰는 것 자체가 소통 효율을 높이는 방법입니다. 인턴 경험에서도 팀원마다 응답 속도와 선호 채널이 달랐고, 그것을 파악한 이후에 협업 속도가 눈에 띄게 빨라졌습니다.