BCP 운영 경험이 있다면, 그 과정에서 어떤 도전과제를 극복했는지 알려주세요.

BCP 문서를 만든 후 연간 모의 훈련을 처음 진행했는데, 예상보다 참여율이 낮았습니다. 훈련이 실제 업무에 방해가 된다는 인식이 있었고, 일부 팀장은 훈련 자체의 필요성에 의문을 가졌습니다. 이 저항을 극복하기 위해 2시간 전체 훈련 대신 15분 미니 시나리오 훈련으로 설계를 바꿨습니다. 각 부서가 한 번에 하나의 시나리오—예: 서버 다운 상황에서 수기 처리로 전환—를 실제로 수행하는 방식으로, 전사 동시 진행 대신 부서별 순차 진행으로 전환했습니다. 첫 번째 미니 훈련 후 팀장들이 '이 정도면 할 만하다'는 반응이 나왔고, 두 번째 훈련부터는 자발적으로 시나리오를 추가 요청하는 팀이 생겼습니다. 이 경험에서 배운 건 BCP 훈련의 가장 큰 장벽은 훈련의 복잡성이고, 단순화가 참여율을 높이는 핵심이라는 점이었습니다.