인턴 중 지급 서류 처리 — 더블체크 루틴 직접 개발
인턴 기간에 지급 관련 서류를 처리하는 보조 업무를 맡았는데, 처음에는 한 번 확인하고 제출했다가 금액 오타가 생긴 적이 있었습니다. 선임에게 보고하고 수정했지만, 그 이후에는 입력 → 저장 → 재확인 순서를 루틴으로 만들었습니다. 구체적으로는 숫자 항목은 두 번 읽고 서명하는 방식을 유지했고, 금액이 들어간 칸은 계산기로 한 번 더 검산했습니다. 처음에는 시간이 더 걸렸지만 2주 후에는 같은 시간 안에 더 정확하게 처리하는 습관이 잡혔습니다.
체크 루틴을 만들기 전에는 오류가 나면 왜 생겼는지 파악하기 어려웠는데, 단계를 고정하고 나서는 어느 단계에서 실수가 생겼는지 추적하기 쉬워졌습니다. 반복 점검 구조가 정확도를 높이는 데 가장 효과적이라는 걸 그 경험으로 배웠습니다.