이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 때 팀 내 보고 현황을 수기로 관리하던 방식을 엑셀 대시보드로 개선하는 초안을 만들어 제안했습니다. 담당자가 '어떤 항목이 가장 자주 조회되냐'고 물어봤는데 파악하지 않고 제안한 게 문제였습니다. 이후 팀원들에게 가장 자주 확인하는 항목 세 가지를 먼저 물어보고 그 항목 중심으로 대시보드를 재설계했습니다. 수정안이 기존 초안보다 훨씬 단순해졌고 더 자주 쓰이게 됐습니다. 내부 시스템 기능을 설계할 때 먼저 실제로 어떤 기능이 필요한지 사용자에게 확인하는 게 더 효율적이라는 걸 이 경험에서 배웠습니다.
사이드 프로젝트에서 팀 내부 일정 관리를 위한 구글 시트 기반 대시보드를 설계했습니다. 기존에는 각자 일정을 슬랙에 올렸는데, 어느 시점에 누가 무엇을 하는지 파악하기 어려운 문제가 있었습니다. 저는 주 단위로 담당자·업무·상태 세 열을 보여주는 표를 만들고, 조건부 서식으로 상태에 따라 색이 바뀌도록 설정했습니다. 처음에 너무 많은 열을 만들었다가 팀원들이 '한눈에 안 보인다'고 해서 열 수를 줄였습니다. 내부 도구는 기능이 많을수록 좋은 게 아니라, 한눈에 보이는 게 가장 중요하다는 걸 이 경험에서 배웠습니다.
시스템 분석 수업에서 가상 기업의 내부 백오피스 시스템 요구사항을 분석하는 과제를 했습니다. 사용자 인터뷰 역할극을 통해 어떤 기능이 필요한지 파악하는 단계부터 시작했는데, 처음에 기능을 너무 많이 요구사항에 넣었다가 교수님이 '핵심 기능과 부가 기능을 구분해야 한다'고 하셨습니다. 이후 반드시 필요한 기능과 있으면 좋은 기능을 두 단계로 나눠서 정리했습니다. 분리 후 핵심 기능에 집중한 설계가 훨씬 실현 가능성이 높았습니다. 시스템 설계에서 요구사항을 전부 담으려다 보면 정작 핵심이 흐려진다는 걸 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 재무·회계 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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