내부회계관리제도를 설계하고 운영한 경험이 있다면, 어떤 프로세스를 개선했는지 이야기해줄 수 있나요?

공공기관 인턴 때 기존에 사용하던 업무 체크리스트가 항목이 모호해서 실제로 확인하지 않고 체크하는 경우가 있다는 걸 발견했습니다. 저는 각 체크 항목을 '확인 완료' 대신 실제 수치나 날짜를 기입하는 방식으로 바꾸는 초안을 만들어 담당자에게 제안했습니다. 처음에 담당자가 '작성 부담이 커진다'고 했고, 이후 핵심 항목 5개만 수치 기입으로 바꾸는 절충안으로 수정했습니다. 수정안이 채택됐고, 이후 해당 항목에서 확인 누락이 줄었다는 피드백을 받았습니다. 내부통제 개선에서 완벽한 설계보다 실제로 지속 가능한 수준의 개선이 더 효과적이라는 걸 배웠습니다.