커뮤니케이션 및 조율 역량이 중요한 이유는 무엇이라고 생각하시나요?

학부 팀 프로젝트에서 역할 분담에 대한 갈등이 생긴 경험이 있습니다. 팀원 2명이 같은 파트를 맡겠다고 해서 진행이 멈춘 상황이 됐습니다. 저는 두 팀원과 각각 이야기해서 어느 파트가 더 하고 싶은지와 어느 파트가 덜 부담스러운지를 따로 파악했습니다. 이야기를 나눠보니 서로 원하는 세부 파트가 달랐고, 30분 대화 후에 역할이 자연스럽게 분리됐습니다.

갈등 당사자들과 개별로 이야기하는 게 한꺼번에 조율하는 것보다 효과적이라는 걸 그 경험에서 배웠습니다. 소통 없이 역할을 강제 배정하는 것보다 각자의 의견을 먼저 듣는 게 결과가 더 안정적이라는 걸 그때 처음으로 실감했습니다. 갈등의 원인을 파악하지 않고 해결하려 하면 같은 갈등이 반복된다는 걸 그 경험에서 배웠습니다.