복잡한 데이터 처리 과정에서 문제 발생 시 어떻게 원인을 추적하고 해결했는지 사례를 들어 말씀해 주세요.

인턴 기간에 여러 부서의 비용 데이터를 취합해서 월별 집계 보고서를 만드는 업무를 보조했습니다. 집계 결과가 전월과 20% 이상 차이가 나서 담당자에게 원인을 추적해보라는 지시를 받았습니다. 처음에는 전체 데이터를 다시 확인하다가 범위를 좁히지 않아서 시간이 많이 걸렸습니다. 이후 부서별로 소계를 먼저 비교하는 방식으로 바꿨더니, 특정 부서 데이터에서 차이가 집중됐다는 걸 빠르게 파악했습니다. 원인은 해당 부서 파일의 날짜 필터 기준이 달라서 1개월치 데이터가 중복 포함됐던 것이었습니다. 처음에 원인을 '데이터 오류'라고만 보고했다가 담당자에게 '구체적으로 어느 파일의 무슨 오류인지 써야 한다'는 지적을 받았습니다.

데이터 오류 보고는 원인·위치·수정 방법을 함께 써야 한다는 걸 그 경험에서 배웠습니다.