신규 법인 셋업을 위해 어떤 비즈니스 프로세스(BP)를 설계했는지 구체적으로 이야기해 줄 수 있나요?

인턴십 중에 신입 입사자 온보딩 프로세스가 문서화가 안 돼 있다는 걸 발견했습니다. 팀장님께 여쭤보니 '매번 담당자가 알아서 한다'는 방식이었는데, 그 달에 세 명이 동시에 입사하면서 혼선이 생겼습니다. 제가 자원해서 기존에 하던 방식을 담당자 세 명에게 물어본 뒤 공통 단계를 정리해서 체크리스트 문서를 만들었습니다. 팀장님이 확인 후 팀 공유 폴더에 올렸고, 그 이후 입사자 처리 흐름이 눈에 띄게 정리됐습니다. 처음 초안을 너무 길게 만들어서 실제로 쓰기 어렵다는 피드백이 왔고, 한 페이지로 줄이고 나서야 실용적이 됐습니다. 이 경험이 프로세스는 쓰는 사람 기준으로 설계해야 한다는 걸 가르쳐 줬습니다.