예시 답변 1
약 78초
비기술 팀원과 소통에서 공통 언어 찾기 경험 결
팀 프로젝트에서 기획자 팀원에게 기술적인 이슈를 설명해야 하는 상황이 자주 있었습니다. 처음에는 기술 용어 그대로 설명했는데, 이해가 안 된다는 반응이 있었습니다. 그때부터 설명하기 전에 상대방이 이미 아는 것과 연결하여 비유로 바꾸는 연습을 하게 되었습니다. '서버 메모리 부족'을 '책상 공간이 가득 차서 새 작업을 올려둘 곳이 없다'고 바꿨더니 바로 이해되었습니다.
상대방의 배경지식에 맞춘 표현을 찾는 것이 유연한 소통의 핵심이라고 생각합니다. 상대방의 배경지식에 맞춘 표현을 찾는 것이 유연한 소통의 핵심이라는 것을 여러 협업을 통해 배웠습니다. 같은 내용이어도 표현 방식이 달라지면 전달 효과가 크게 달라집니다.
이 결의 특징
기술 팀원에게 '서버 메모리 부족'을 '책상 공간이 가득 차서 새 작업을 올려둘 곳이 없다'는 비유로 전환해 즉시 이해를 이끈 경험에서 '상대방 배경지식에 맞춘 표현 찾기'가 유연한 소통의 핵심임을 도출한 흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
같은 내용이어도 표현 방식이 달라지면 전달 효과가 달라진다는 원칙이 실제 비유 전환 경험과 함께 살아 있을 때 통합니다. 기술-비기술 협업 소통 방식을 묻는 면접관이 머무는 자리에서 자주 보이는 결입니다.