수업 과제에서 개인정보보호 규제와 서비스 기능 간 충돌을 다룬 경험
개인정보보호법 수업에서 마케팅 팀이 원하는 고객 행동 데이터 분석과 최소 수집 원칙이 충돌하는 시나리오 과제를 했습니다. 저는 두 입장을 정리해서 수집 목적을 구체적으로 명시하고, 목적 외 사용을 막는 조건으로 데이터 수집을 허용하는 방향을 제안했습니다. 교수님이 '양쪽 다 설득할 근거가 있어야 한다'고 피드백해주셔서, 실무에서 이런 갈등은 한쪽이 이기는 게 아니라 양쪽이 받아들일 수 있는 타협점을 찾는 것이 중요하다는 걸 배웠습니다. 실제 기업 환경에서 이런 결정을 내려본 경험은 없지만, 이 과제가 규제와 비즈니스를 대립 구도로 보지 않는 시각을 심어줬습니다.