이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
주니어 2년차 때, 저는 새로 들어온 인턴 한 명과 짝을 이뤄 일한 경험이 있습니다. 정식 리더는 아니었지만, 그 인턴이 잘 적응하도록 돕는 몫이 제게 있었습니다. 처음에 저는 인턴이 알아서 잘하겠지 하고 일을 맡겨뒀습니다. 그런데 인턴은 막혀도 말을 못 하고 혼자 끙끙대고 있었습니다. 그래서 저는 방식을 바꿔, 하루에 한 번 짧게 '어디가 막히는지' 같이 보는 시간을 가졌습니다. 막힌 곳을 일찍 같이 보니, 인턴도 점점 먼저 물어보게 됐습니다. 처음에는 맡겨두는 게 믿어주는 일인 줄 알았는데, 막힐 때 곁에 있어주는 일이 더 도움이 된다는 걸 배웠습니다. 지금도 저는 누군가를 도울 때 말 걸기 쉬운 자리를 만들려 합니다.
주니어 2년차 때 후배의 일을 봐주면서, 저는 잘한 점을 분명히 말해주는 일의 힘을 배웠습니다. 처음에 저는 후배의 결과물에서 고칠 점만 짚어줬습니다. 그러다 보니 후배가 점점 위축돼 보였습니다. 그래서 저는 방식을 바꿔, 고칠 점을 말하기 전에 어디를 잘했는지 먼저 구체적으로 짚었습니다. '이 부분 정리가 깔끔하다'처럼요. 잘한 점을 먼저 들으니, 후배가 고칠 점도 더 편하게 받아들였습니다. 처음에는 도움이 곧 문제를 지적하는 일인 줄 알았는데, 잘한 점을 먼저 인정하는 일이 함께 가야 한다는 걸 배웠습니다. 지금도 저는 누군가의 일을 봐줄 때 잘한 곳부터 찾습니다.
주니어 2년차 때, 저희 작은 팀에서 일하는 방식을 정할 때 저는 작은 역할을 맡았습니다. 처음에 저는 제가 좋다고 생각한 방식을 정해 공유했습니다. 그런데 동료들이 잘 따르지 않았습니다. 자기 의견이 안 들어간 방식이었기 때문입니다. 그래서 저는 방식을 바꿔, 일하는 방식을 정할 때 모두에게 의견을 먼저 물었습니다. 각자 불편한 점을 말하게 하고, 그걸 모아 함께 정했습니다.
같이 정한 방식이라 다들 잘 따랐습니다. 처음에는 좋은 방식을 정해서 알리면 되는 줄 알았는데, 함께 정하는 과정이 있어야 지켜진다는 걸 배웠습니다. 지금도 저는 함께 쓸 규칙은 모두의 의견을 모아 정합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 컴플라이언스 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.