이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
주니어 1년차 때 사내 시스템 점검 계획을 짜는 일을 도운 경험이 있습니다. 처음에 저는 모든 시스템을 똑같이 꼼꼼히 보는 계획을 짰는데, 시간 안에 다 보기가 어려웠습니다. 그래서 저는 사수님과 함께, 시스템을 위험이 큰 곳과 그렇지 않은 곳으로 나눴습니다.
고객 정보를 다루는 시스템이나 돈이 오가는 시스템은 더 자주, 더 깊이 보기로 했습니다. 한정된 시간을 위험이 큰 곳에 모으니, 정작 중요한 점검이 충실해졌습니다. 처음에는 다 똑같이 보는 게 공정한 줄 알았는데, 위험이 큰 곳에 힘을 모으는 일이 낫다는 걸 배웠습니다. 모든 걸 똑같이 보려다 어느 것도 깊이 못 볼 뻔했기 때문입니다. 지금도 저는 점검 계획을 짤 때 어디가 위험한지부터 가립니다.
인턴 때 시스템 점검을 도우면서, 저는 순서를 정해두는 일이 중요하다는 걸 배웠습니다. 처음에 저는 눈에 띄는 대로 점검했는데, 어떤 항목은 두 번 보고 어떤 항목은 빠뜨렸습니다. 그래서 저는 사수님과 함께, 점검을 네 단계로 나눴습니다. 먼저 무엇을 점검할지 목록을 만들고, 기준에 맞는지 확인하고, 어긋난 부분을 정리하고, 개선이 됐는지 다시 확인하는 순서였습니다. 그 순서대로 하니 빠뜨림이 없고, 끝나고 무엇을 했는지도 분명히 남았습니다. 처음에는 경험으로 훑으면 되는 줄 알았는데, 절차를 단계로 정해두는 일이 점검의 기본이라는 걸 배웠습니다. 지금도 저는 점검 일을 맡으면 단계부터 정합니다.
주니어 2년차 때 한 시스템 점검을 마치고, 저는 점검이 보고서로 끝나면 안 된다는 걸 배웠습니다. 처음에 저는 점검에서 문제점을 찾아 정리하면 일이 끝난 줄 알았습니다. 그런데 몇 달 뒤, 지난 점검에서 지적한 문제가 그대로 남아 있는 걸 발견했습니다. 보고만 하고 고쳐졌는지 확인하지 않았던 것입니다. 그래서 저는 점검 보고서에 각 문제의 처리 상태를 적는 칸을 더하고, 정해진 시점에 다시 확인하는 절차를 넣었습니다. 처음에는 점검은 문제를 찾으면 끝인 줄 알았는데, 고쳐졌는지 끝까지 확인하는 일까지가 점검이라는 걸 배웠습니다. 지금도 저는 점검 뒤에 처리 상태를 추적합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 내부감사 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.