이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학부 소프트웨어공학 수업에서 팀 5명이 작은 웹 서비스를 기획부터 배포까지 만드는 프로젝트를 했습니다. 중간쯤에 팀원 한 명이 "이 기능도 넣자"고 계속 제안했고, 처음엔 좋은 의견이라 바로 받아들였는데 3주 후에 배포 기한을 맞추기가 어려운 상황이 됐습니다. 저는 그때서야 처음에 정해둔 기능 목록을 노션에 공식 문서로 남겨두고, 추가 제안은 "다음 버전"으로 분리하는 방식을 적용했습니다. 이후로 회의 때 "원래 범위에 있는 건지 없는 건지"를 기준으로 판단하는 게 편해졌고, 배포는 이틀 늦었지만 마무리됐습니다. 범위를 처음부터 문서로 정의하지 않은 게 가장 큰 실수였다고 팀원들과 돌아봤습니다.
인턴 때 사내 소규모 내부 도구 개선 프로젝트를 기획자 쪽에서 보조했는데, 기능 개발 후 QA 기간을 별도로 잡지 않고 바로 오픈하는 방식이었습니다. 첫 오픈 직후 버그 리포트가 하루에 7건 들어왔고, 팀이 긴급 수정에 집중하다 다음 기능 개발이 밀렸습니다. 저는 다음 릴리즈에서 5일짜리 QA 기간을 일정에 포함하자고 제안했고, 팀장님이 받아들였습니다. 5일 동안 제가 직접 시나리오 12개를 만들어 테스트했고, 그 중 3개에서 이슈가 발견돼 배포 전에 수정됐습니다. 오픈 후 버그 리포트는 0건이었습니다. QA 기간이 "느려지는 게 아니라 사후 대응을 줄이는 것"이라는 걸 그때 처음 실감했습니다.
학부 캡스톤 프로젝트에서 팀원 4명이 서로 다른 파트를 맡았는데, 2주 후에 확인해보니 백엔드 담당 팀원이 학교 일이 겹쳐서 진행이 거의 멈춰 있었습니다. 저는 "왜 말을 안 했냐"는 생각이 들었지만, 먼저 "지금 어디서 막혔어?"라고 물어보는 게 맞겠다고 생각했습니다. 알고 보니 특정 라이브러리 연동에서 에러가 반복적으로 나고 혼자 해결이 안 됐던 것이었습니다. 저는 다른 팀원과 함께 이틀 동안 같이 들여다봤고, 결국 해결했습니다. 이후 저는 팀에서 매주 수요일 짧은 현황 체크를 제안했고, 그 이후엔 막히는 문제가 더 일찍 표면화됐습니다. 성과 기준으로는 마감일 내 제출을 맞췄습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 경영기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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