이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
여러 팀과 협업할 때 제가 중요하게 쓰는 전략은, 각 팀이 같은 말로 다른 것을 이해할 수 있다는 전제에서 시작하는 것입니다.
대학 캡스톤 프로젝트에서 기획·개발·디자인 팀이 함께 작업할 때, 기획팀이 쓴 요구사항 문서를 개발팀이 완전히 다르게 해석한 일이 있었습니다. 당시 저는 기획팀에서 문서 작성을 맡았는데, 기술 용어 없이 기능 설명만 썼다가 개발 방향이 엇나갔습니다. 이후 주요 용어를 정의하는 글로사리를 첫 페이지에 추가하고, 팀 간 검토 세션을 한 번 넣었습니다.
그 이후로 팀 간 오해가 줄었고, 수정 작업량도 절반 이하로 줄었습니다. 직장에서도 다른 팀과 일할 때는 용어와 기대치를 먼저 맞추고 시작하는 방식을 쓰겠습니다.
여러 팀과 협업할 때는 각 팀의 제약 조건과 우선순위가 다르다는 걸 먼저 인식하는 게 중요하다고 생각합니다.
학과 연합 행사를 기획할 때 행사팀·홍보팀·재무팀 세 팀이 함께 작업했는데, 처음에 행사팀이 세운 일정을 홍보팀에 일방적으로 공유해서 홍보 준비 시간이 부족하다는 갈등이 생겼습니다. 저는 각 팀의 최소 필요 기간을 먼저 취합해서 역방향으로 일정을 짜는 방식을 제안했고, 이후 충돌이 줄었습니다.
그 과정에서 상대방의 의견을 반영하면 초기 일정보다 더 현실적인 계획이 나온다는 걸 배웠습니다. 토스처럼 여러 팀이 빠르게 움직이는 환경에서도 이 방식이 도움이 될 것이라 생각합니다.
여러 팀과 협업할 때는 결정 사항을 반드시 기록으로 남기는 것이 가장 기본적인 전략이라고 생각합니다.
팀 프로젝트에서 구두로만 방향을 논의하다가 2주 후에 팀원마다 기억이 다른 상황이 생겼고, 결과물을 맞추는 데 하루를 추가로 썼습니다. 이후로는 회의 후 5줄 요약을 공유 문서에 남기는 방식을 도입했고, 이런 상황이 사라졌습니다.
협업이 많은 환경에서는 커뮤니케이션 자체가 업무의 일부라는 인식이 중요하다고 생각합니다. 말로만 나눈 합의는 시간이 지나면 달라질 수 있어서, 간단한 기록이 팀 전체의 신뢰와 효율을 높인다고 경험으로 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 경영기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.