이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
제가 졸업 프로젝트에서 디자인 전공 팀원, 데이터 담당과 함께 앱을 만든 경험이 있습니다.
저와 그들은 전공도, 보는 관점도 달랐습니다. 처음엔 제가 제 분야 관점으로만 일하다, 디자인·데이터 쪽 의견을 가볍게 본 적이 있었습니다. 그러자 결과물이 한쪽으로 치우쳤습니다.
그 실패 뒤 저는 서로의 강점을 일에 끌어들였습니다. 디자인 팀원의 눈으로 화면을 다듬고, 데이터 담당의 분석으로 기능 우선순위를 정한 것입니다. 그러자 제 혼자로는 못 만들 결과물이 나왔습니다. 저는 이 경험에서 다른 분야와의 협업은 "각자의 강점이 만나 혼자서는 못 낼 가치를 만드는 일"이라는 점을 배웠습니다. 분야가 다른 사람과 일하는 건 번거로움이 아니라, 더 나은 결과로 가는 길이라는 걸 익혔습니다.
제가 인턴 때 현업 부서와 개발 담당 사이에서 일하며, 둘의 협업으로 가치를 만든 경험이 있습니다.
현업 부서는 비품 신청 과정의 불편을 알았고, 개발 담당은 그것을 시스템으로 풀 기술을 가졌습니다. 그런데 둘이 서로의 말을 잘 이해하지 못했습니다.
처음엔 제가 현업의 요구를 그대로 개발에 옮기기만 했다가, 기술 관점에서 무리한 요구가 섞여 진행이 막힌 적이 있었습니다. 그 실패 뒤 저는 양쪽의 말을 서로의 언어로 옮기고, 가능한 선을 함께 찾았습니다. 그 결과 현업의 불편이 실제로 줄어드는 개선이 나왔습니다. 저는 이 경험에서 현업과 기술의 협업은 "문제를 아는 쪽과 푸는 쪽을 잇는 데서 가치가 생긴다"는 점을 배웠습니다. 그 다리 역할을 잘하는 사람이 되고 싶습니다.
제가 4명 팀과 교내 셔틀버스 데이터를 분석해 운행 개선안을 낸 경험이 있습니다.
저는 데이터 집계를 맡고, 다른 팀원은 설문과 현장 관찰을 맡았습니다. 처음엔 제가 제 데이터 분석만 믿고 결론을 서둘렀다가, 현장과 어긋나 되짚은 적이 있었습니다.
그 실패 뒤 저는 제 데이터와 현장 관찰을 같이 놓고 봤습니다. 숫자는 "무엇"을, 현장 관찰은 "왜"를 알려줬습니다. 둘을 합치자, 제 분석만으로는 못 닿았을 진짜 원인에 닿았고 개선안이 학교에 일부 받아들여졌습니다. 저는 이 경험에서 다른 영역과의 협업은 서로 다른 시각을 합쳐, 혼자서는 못 낼 결과를 만드는 일이라는 점을 배웠습니다. 그게 협업이 만드는 진짜 가치라는 걸 익혔습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 서비스 오너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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