이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 때 4개 팀이 동시에 기능 요청을 올리는 상황에서 우선순위를 정해야 했습니다. 처음엔 요청이 들어오는 순서대로 처리했는데, 중요한 게 뒤로 밀리는 일이 반복됐습니다. 그래서 임팩트와 긴급도를 축으로 한 2×2 표를 만들어 요청을 옮겨 담았습니다. 각 팀에게 공유하니 자기 요청이 왜 지금 안 되는지 이해하는 속도가 달라졌습니다. 리소스가 부족할 때는 1순위 2개만 집중하고 나머지는 다음 사이클로 넘겼습니다.
처음엔 모두를 만족시키려다 아무것도 못 마친 경험이 있었는데, 그 이후로 이 방식을 쓰고 있습니다. 그 이후로 요청을 받을 때마다 매트릭스를 떠올리게 됐고, 이게 가장 합의하기 쉬운 방법이라는 걸 배웠습니다.
학교 프로젝트에서 3명이 각자 다른 파트를 맡았는데 중간에 한 명이 막히면 전체가 멈추는 문제가 있었습니다. 제가 각자 어떤 작업을 제일 잘 하는지 파악하고, 겹치지 않게 역할을 나눴습니다. 주 1회 짧은 점검에서 진행률과 블로커를 공유했는데, 한 번은 팀원 한 명이 3일째 같은 버그에 막혀 있던 걸 그때서야 알았습니다. 그 이후엔 막히면 하루 안에 공유하는 규칙을 만들었습니다.
4주 안에 기능 5개를 배포했고, 최종 발표 때 완성도로 칭찬을 받았습니다. 리소스 조율은 사람을 파악하는 것부터 시작이라는 걸 배웠습니다. 그 이후로 리소스 조율은 사람 파악이 먼저라는 게 제 기준이 됐습니다. 팀의 강점을 아는 게 도구보다 중요합니다.
인턴 때 스프린트 중간에 새 요청이 계속 추가됐습니다. 처음엔 다 받아서 처리하려다 아무것도 못 끝내는 상황이 됐습니다. 그때 팀장님께서 '새 것 하나 추가하면 기존 것 하나 빼야 해'라고 하셨는데, 그게 실제로 작동했습니다. 새 요청이 오면 기존 목록에서 덜 중요한 항목을 빼는 협상을 직접 했고, 팀원들도 요청이 가볍지 않다는 걸 느꼈습니다. 결과적으로 스프린트 완료율이 40%에서 85%로 올랐습니다. 리소스 조율은 추가만 하는 게 아니라 무엇을 안 할지 결정하는 것이라는 걸 배웠습니다.
그 트레이드오프 협상이 처음엔 어색했는데, 지금은 가장 솔직한 대화 방법이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 서비스 오너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.