이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
결제 관련 기능을 테스트하면서 결제 흐름의 각 단계가 어떤 상태를 갖는지 모르면 어느 단계에서 오류가 났는지 파악하기 어렵다는 걸 경험했습니다. 도메인을 모르면 원인 분석이 느려졌습니다.
결제는 취소, 부분 환불, 실패 재시도 같은 예외 케이스가 많아서 도메인을 이해해야 테스트 케이스를 제대로 설계할 수 있었습니다. 도메인 지식 없이는 어떤 케이스가 빠졌는지조차 알기 어렵습니다. 금융·결제 서비스 품질은 기술 테스트 능력만큼 도메인 이해가 함께 필요합니다.
경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다. 이 경험 덕분에 한 단계 성장할 수 있었습니다.
커머스 서비스 테스트를 처음 맡았을 때 주문, 배송, 취소, 반품의 흐름을 몰라서 테스트 케이스에 엣지 케이스가 빠져 있었습니다. 서비스를 실제로 사용해본 뒤에야 놓친 것들이 보였습니다.
도메인을 이해하면 '이 흐름에서 어떤 상황이 생길 수 있는가'를 예측할 수 있고, 그게 테스트 케이스 설계의 기반이 됩니다. 커머스에서 주문이 배송 중에 취소되면 어떻게 되는지 같은 시나리오는 도메인을 알아야 떠올릴 수 있었습니다. 도메인 이해가 테스트 케이스의 깊이를 만들어줍니다.
경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다. 그 과정이 값진 배움이었습니다.
금융 서비스 케이스를 공부하면서 법적 요건이나 컴플라이언스 요구사항이 기능 요구사항만큼 중요하다는 걸 알게 됐습니다. 기능이 돼도 규정을 어기면 서비스가 중단될 수 있었습니다.
금융 도메인에서는 법적 요건을 테스트 케이스에 함께 반영해야 진짜 품질이 보장된다고 생각합니다. 규정 준수 여부는 기능 테스트에서 다루기 어렵고, 도메인 이해가 있어야 떠올릴 수 있는 케이스입니다. 도메인 지식이 테스트 범위를 완성합니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다. 이 과정에서 얻은 인사이트는 지금도 제 업무 방식에 영향을 주고 있습니다. 꼼꼼하게 확인하는 습관이 결국 품질을 만든다고 믿습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 토스 품질보증 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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