온·오프라인 마케팅 기획 및 운영 지원에 대한 경험을 이야기해줄 수 있나요?

마케팅 이벤트 기획에서 제가 아쉬웠던 건, 이벤트가 끝난 뒤에 성과를 어떻게 확인할지 미리 정하지 않았던 것입니다. 행사를 마치고 나면 참석자 수 외에 무엇이 잘 됐는지 확인할 방법이 없었습니다. 동아리 행사를 기획하고 나서, 만족도 조사를 '나중에 하자'고 미뤘다가 결국 하지 못한 적이 있었습니다. 다음 행사를 기획할 때 "지난번 행사가 어땠는지"를 물어볼 자료가 없어 처음부터 다시 추측해야 했습니다. 그 이후로는 행사 기획을 시작할 때부터 참석자 만족도 조사 문항을 3개 이내로 미리 설계하는 방식을 써봤습니다. 간단했지만, 다음 기획의 출발점이 생겼다는 것이 실질적인 도움이 됐습니다. 아직 대규모 이벤트에서 체계적인 성과 측정 경험은 없습니다. 하지만 이벤트 기획의 완성은 행사 당일이 아니라 이후 데이터가 남는 시점이라는 감각은 생겼습니다.