예시 답변 1
약 62초
타겟 고객 관점 우선 — 누가 왜 사는지 기준
상품 큐레이션 실무 경험은 없지만, 수업 프로젝트에서 가상 쇼핑몰의 상품을 선별하는 과제를 4주간 진행했습니다.
처음엔 평점과 판매량이 높은 상품을 기준으로 골랐는데, 교수님이 누가 이 쇼핑몰을 방문하는지를 먼저 생각해야 한다고 하셨습니다. 그 말을 듣고 타겟 고객을 먼저 정의하고 그 사람이 어떤 상황에서 살 것 같은지를 기준으로 바꿨더니 선별한 상품의 방향이 달라졌습니다.
판매량이 낮아도 타겟 고객에게 딱 맞는 상품이 더 적합할 수 있다는 걸 그때 배웠습니다. 처음엔 데이터 수치만 봤다가 맥락을 함께 봐야 한다는 걸 알게 됐습니다.
입사 후에는 실제 고객 데이터를 보면서 이 기준을 구체화해 나가겠습니다.
이 결의 특징
상품을 고를 때 자기 취향이 아닌 타겟 고객이 어떤 상황에서 이 상품을 선택할지를 기준으로 판단하는 결이 보입니다. 큐레이터가 아닌 구매자 시각으로 선택하는 흔적이 이 결의 밀도를 드러냅니다.
이 결이 통하는 자리
큐레이션 기준을 묻는 자리에서, 자기 기준이 아닌 타겟 구매 상황을 기준으로 선택한다는 결이 나올 때 꼬리질문이 줄어드는 흔적이 있습니다.