과거의 UX디자인 경력이 현재 지원하는 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하나요?

UX 디자인 경력이 이 직무에 실제로 어떤 경험으로 연결되는지 말할 수 있는 사례가 있습니다. 한 프로젝트에서 기능 기획이 완료된 시점에 UX 리뷰를 진행했는데, 사용자가 핵심 기능으로 이동하는 경로가 너무 깊어서 이탈 가능성이 높다는 점을 발견했습니다.

그 발견을 기획 팀과 공유하면서 화면 구조를 재배치하는 방향으로 수정했고, 정보 구조가 단순해지면서 테스트에서 완료율이 높아졌습니다. 그 경험에서 UX 관점이 설계 단계에서 개입할 때와 완료 후에 개입할 때 결과가 다르다는 걸 배웠습니다. 초반에 사용자 경로를 함께 검토하는 것이 완성 후 수정보다 팀 전체 비용이 낮다는 걸 그 경험에서 확인했습니다.

UX 경력이 이 직무에서 기여하는 방식은 화면을 잘 만드는 것이 아니라 문제를 앞에서 잡는 역할이라고 생각합니다. 그 역할이 이 직무에서도 이어질 것입니다.