협진 및 조정을 진행할 때 다른 의료진과의 의사소통 방법에 대해 설명해 주세요.

협진 의사소통에서 서면 기록이 구두 전달만큼 중요한 자리가 있다는 걸 경험으로 알게 됐습니다. 구두로 전달했을 때 나중에 내용이 달리 기억되거나 빠지는 경우가 생겼고, 그 이후로 중요한 협진 내용은 기록으로 남기는 방식을 씁니다.

의뢰서에 맥락을 충분히 담는 것이 협진 소통의 질을 높이는 자리입니다. 증상과 처치 이력만 적는 것보다 이번 협진에서 알고 싶은 것을 명시하면 받는 쪽에서 더 목적에 맞는 응답을 줄 수 있습니다. 짧게라도 목적을 쓰는 것이 길게 설명한 것보다 더 정확한 협진 결과로 이어집니다.

기록 결에서 아직 어려운 건 시간이 부족할 때도 기록의 질을 유지하는 것입니다. 바쁠 때 기록이 짧아지는 경향이 있는데, 그 자리가 나중에 소통 오류로 이어지는 경우가 있습니다. 핵심 항목을 정해두고 빠뜨리지 않는 구조가 필요한 자리입니다.