엔지니어링 업체 및 외부 설계사와의 협업에서 가장 중요한 요소는 무엇이라 생각하나요?

외부 설계사와 협업에서 오류가 생겼을 때 첫 대응이 이후 협업의 결을 결정한다는 걸 경험으로 배웠습니다. 책임을 먼저 따지면 상대방이 방어적이 되고, 이후 이슈를 숨기거나 늦게 알리는 패턴이 생깁니다. 한 프로젝트에서 외부 엔지니어링 업체가 배관 사양을 잘못 적용해 도면을 납품한 사례가 있었습니다. 저는 원인 파악 전에 수정 방향을 먼저 함께 논의하는 방식을 택했고, 업체 측에서 예상보다 빠르게 수정안을 가져왔습니다. 이후 같은 업체에서 납기 지연 가능성을 먼저 알려오는 변화가 생겼고, 이슈 공유가 빨라지니 대응 속도도 달라졌습니다.

해결 우선 접근이 장기 협업에서 신뢰를 쌓는 가장 빠른 방법이라는 걸 그 경험에서 확인했습니다. 지금도 외부 협업에서 오류가 생기면 수정 방향 논의를 먼저 하는 편입니다.