이해관계자 요구 파악
약 75초
내외부 이해관계자마다 관심사가 다르다는 걸 파악하고 맞춤 소통한 경험
학부 캡스톤 프로젝트에서 지도교수님, 기업 멘토, 팀원 세 그룹과 협업했는데, 각각 다른 관심사를 가지고 있었습니다. 교수님은 방법론, 기업 멘토는 실용성, 팀원들은 일정을 가장 중요하게 봤습니다. 처음에는 같은 내용을 모두에게 동일하게 전달했다가 매번 다른 불만이 나왔습니다. 이해관계자별로 강조할 내용을 다르게 준비하는 방식으로 바꿨더니 훨씬 원활해졌습니다. 안전환경 직무에서도 경영진, 현장 근로자, 규제 기관이 각각 다른 관점을 갖기 때문에 이 경험이 적용될 것 같습니다.
이 결의 특징
교수님, 기업 멘토, 팀원이 각각 방법론, 실용성, 일정을 가장 중요하게 보는 차이를 발견하고 이해관계자별로 강조할 내용을 다르게 준비하는 방식으로 바꾼 흔적이 있습니다. 경영진, 현장 근로자, 규제 기관이 각각 다른 관점을 갖는 안전환경 직무에 이 경험이 적용된다는 연결이 살아 있는 결이 자주 보입니다.
이 결이 통하는 자리
동일 내용 전달에서 이해관계자별 강조 내용 분리로의 전환이 어떤 불만 경험에서 출발했는지 살아 있을 때 통합니다. 세 그룹의 다른 관심사를 발견한 경로가 구체적으로 보이는 자리에서 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.