사용성 우선 + 업무 흐름 기반 설계
약 90초
요구사항 → 흐름 정의 → 마이그레이션 계획
차세대 인사시스템 신규 구축 시 가장 중요하게 생각하는 고려사항은 실제 사용자인 HR 담당자와 직원의 사용성을 설계 초기부터 반영하는 것입니다. 기능이 많아도 실제 사용이 불편하면 기존 시스템보다 못한 결과가 나오는 경우가 있기 때문입니다. 저는 시스템 도입 시 업무 흐름 기반의 요구사항 정의가 화면 기반 설계보다 먼저 이루어져야 한다고 봅니다. 어떤 업무를 어떤 순서로 처리하는지를 먼저 정의해야, 화면 구성도 그에 맞게 설계될 수 있습니다. 또 데이터 마이그레이션 계획도 구축 초기부터 함께 검토하는 것이 중요합니다. 기존 시스템의 데이터를 정확하게 이전하지 못하면 신규 시스템의 신뢰도가 떨어집니다.
도입 전 파일럿 테스트와 충분한 교육 기간이 확보되어야 현장 혼란 없이 전환이 이루어집니다.
이 결의 특징
사용자 중심 설계를 원칙으로 제시하고 업무 흐름 기반 요구사항 정의→데이터 마이그레이션 계획→파일럿 테스트의 순서를 제시하며, 기능보다 현장 사용성이 먼저라는 인식을 명확히 한 흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
'기능이 많아도 사용이 불편하면 기존 시스템보다 못하다'는 인식이 업무 흐름 정의라는 구체 방법과 함께 살아 있을 때 통합니다. 인사 시스템 구축 접근을 묻는 면접관이 머무는 자리에서 자주 보이는 결입니다.