구성원이 조직의 방향과 가치를 체감할 수 있도록 경험을 설계한 사례를 말씀해 주세요.

신입 구성원 입장에서 조직 방향과 가치를 체감하는 프로그램을 처음 경험해본 것이 설계 시각을 바꿔줬습니다. 수업에서 신입사원 역할을 맡아 두 종류의 온보딩을 비교 체험했는데, 강의식 오리엔테이션만 있는 경우와 팀원과 함께 실제 프로젝트를 짧게 수행하는 경우의 체감 차이가 컸습니다. 강의는 방향을 알게 해줬지만 실제 팀 경험은 방향을 느끼게 해줬습니다.

방향을 체감하려면 그 방향대로 움직이는 사람들과 함께 무언가를 해봐야 한다는 걸 그때 이해했습니다. 방향 설명 후 소규모 팀 단위의 실행 경험을 연결하는 설계가 체감 경험 설계의 핵심이라는 원칙이 생겼습니다. 조직 방향 체감 경험 설계의 완성도는 정보 전달이 아니라 경험의 연결에서 결정된다는 걸 그 경험에서 배웠습니다.

받는 입장을 경험하면 무엇이 체감을 만드는지 설계 방향이 보인다는 걸 그 뒤에도 확인합니다. 그 뒤로 구성원 경험 설계 시 실행 연결 단계를 항상 포함하는 습관이 생겼습니다.