이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
신규 셀러를 발굴할 때 저는 먼저 '어떤 카테고리의 수요가 있는데 공급이 부족한가'를 파악해야 한다고 생각합니다. 이 이커머스 플랫폼이 강세인 카테고리가 있고, 아직 채워지지 않은 틈새가 있기 때문입니다. 검색 키워드 데이터나 경쟁사 품목 분석을 통해 공백 카테고리를 찾는 것이 첫 번째 단계입니다. 다음으로는 그 카테고리에서 이미 다른 채널에서 판매 중인 셀러를 찾아 접촉하는 것입니다. 이미 검증된 셀러를 데려오는 것이 신규 셀러를 처음부터 교육하는 것보다 효율적입니다. 셀러 발굴은 데이터로 수요를 확인하고 공급을 연결하는 과정입니다.
공백을 찾는 능력이 셀러 개발자의 핵심 역량이라고 생각합니다.
신규 셀러를 유치하는 것만큼 처음에 좋은 경험을 만들어주는 것이 중요해요. 첫 입점 경험이 나쁘면 떠나고, 좋으면 장기 파트너가 되거든요. 저는 신규 셀러 입장에서 가장 불안한 게 정산 지연이나 반품 처리 복잡성이라고 봐요. 이 부분을 투명하게 안내하고, 온보딩 초반 1~2개월을 집중 관리하면 셀러의 신뢰가 빠르게 쌓여요. 신규 셀러를 '유치 대상'이 아니라 장기 파트너로 바라보는 관점이 전략의 출발점이에요. 처음부터 무리한 조건을 요구하기보다 작은 성공을 함께 만드는 경험이 더 강한 관계를 만들어요.
첫 경험이 좋아야 다음이 있어요. 신뢰는 조건이 아니라 경험으로 쌓여요.
온라인에서만 셀러를 찾는 게 아니라 오프라인 매장이나 지역 소상공인을 발굴하는 것도 효과적인 전략이라고 생각해요. 이미 제품이 검증된 로컬 브랜드나 식품 소상공인 중에 온라인 채널이 없어서 놓치고 있는 곳들이 많거든요. 직접 방문 제안이나 지역 상공회의소와의 협업 같은 방식으로 접근하면 경쟁 없이 우선 파트너십을 맺을 수 있어요. 이런 셀러들은 가격 경쟁이 아니라 채널 접근성과 신뢰로 설득할 수 있어요. 처음엔 소량이어도 꾸준히 성장하는 셀러가 플랫폼에 더 좋은 콘텐츠와 다양성을 가져다줘요.
오프라인에서 온라인으로의 전환을 돕는 것이 경쟁이 없는 블루오션이에요.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 배달의민족(우아한형제들) 국내영업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.