이해관계자들과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 어떤 전략을 사용해왔나요?

다양한 팀과 협업할 때 목표를 맞추는 첫 자리는 각 팀이 이 프로젝트에서 무엇을 원하는지를 먼저 확인하는 것입니다. 같은 프로젝트라도 팀마다 보는 성공 기준이 다른 경우가 많습니다. 목표 공유 자리에서는 킥오프 자리에서 각 팀의 기대 결과물과 우선순위를 명시적으로 꺼냅니다. 가정으로 두고 넘어가면 나중에 방향이 엇갈려 있다는 걸 뒤늦게 알게 됩니다. 차이 파악 자리에서는 팀 간 목표가 충돌하는 자리를 초기에 발견하는 것이 중요합니다. 중반 이후에 발견하면 수정 비용이 너무 커집니다. 조율 자리에서는 충돌하는 목표 중 어느 것이 상위 목표에 더 직접적으로 연결되는지를 기준으로 우선순위를 정합니다.

데이터나 기준 없이 입장만 주장하면 조율이 안 됩니다. 기록 자리에서는 합의된 목표와 각 팀 책임 범위를 문서로 남겨, 나중에 다시 확인할 수 있도록 합니다.