면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
인턴으로 참여한 소형가전 브랜드 캠페인에서, 첫 방문 후 바로 구매하는 고객이 전체의 6%에 불과하고 나머지는 평균 5일 이상 지나 재방문 후 구매한다는 것을 데이터로 확인했습니다. 이에 맞춰 상세 스펙 비교 콘텐츠를 만들어 재방문 시 노출되도록 리타겟팅 광고를 설계했고, 구매 전환율이 기존 대비 1.6배 올랐습니다. 즉시 구매가 아닌 카테고리는 탐색 기간에 맞춘 콘텐츠가 필요하다는 것을 배웠습니다.
공모전에서 뷰티 브랜드 퍼포먼스 캠페인을 설계하며 성분·피부타입 정보가 부족한 소재의 구매전환율이 정보가 충분한 소재보다 40% 낮다는 것을 경쟁사 광고 분석으로 확인했습니다. 소재에 피부타입별 사용 후기를 추가하는 안을 제안했고, 시뮬레이션에서 전환율 개선 가능성을 확인했습니다. 뷰티는 신뢰 정보량이 구매 결정에 직접 영향을 준다는 것을 배웠습니다.
교내 스타트업 동아리에서 새로운 구독형 서비스를 알릴 때, 서비스명 자체를 처음 접하는 사람이 대부분이라 첫 캠페인은 구매 유도가 아니라 서비스 개념을 설명하는 콘텐츠로 구성했습니다. 이후 재노출된 사람에게만 가입 유도 메시지를 보냈더니, 처음부터 가입을 요구했을 때보다 가입 전환이 2배 높았습니다. 신사업은 인지 단계를 건너뛰면 안 된다는 것을 확인했습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.