네이버이츠와 배달의민족의 차이는 무엇이라고 생각하시나요?

두 서비스의 차이를 이야기할 때 사용자가 이미 형성된 습관을 바꾸는 데 드는 비용이 중요하다고 생각합니다. 배달의민족은 오랜 기간 쌓인 라이더 네트워크와 입점 매장 수가 이미 방어선이 되어 있고, 새로운 사용자도 가장 먼저 생각하는 앱으로 자리 잡혀 있습니다. 저도 배달 음식을 처음 시작할 때 배달의민족을 먼저 설치했고, 다른 앱을 굳이 써볼 이유를 못 찾았습니다. 네이버이츠는 검색과 지도에서 이미 높은 사용 빈도를 가진 플랫폼 위에 배달을 얹은 구조라, 별도 앱을 설치하지 않아도 진입이 되는 사람들을 공략할 수 있다는 점이 다릅니다. 습관을 바꾸게 만들기보다 기존 동선 안에서 결제까지 가는 흐름을 만드는 접근이라, 두 서비스가 사용자를 확보하는 방식 자체가 다릅니다. 어느 쪽이 더 유리한지는 얼마나 많은 사람이 이미 네이버 생태계에 깊이 들어와 있는가에 달린 문제일 것 같습니다.