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플랫폼 강점과 클라이언트 목표 간 연결점 찾기 결
마케팅 솔루션을 클라이언트 목표와 연계하려면 클라이언트가 무엇을 달성하고 싶은지를 먼저 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 브랜드 인지도를 높이려는 것인지, 직접 전환을 원하는 것인지에 따라 플랫폼의 어떤 기능이 적합한지가 달라집니다.
메시징 기반 플랫폼은 일대일 고객 소통에 강점이 있어 재구매 유도나 이탈 방지 캠페인에 적합합니다. 특정 행동 데이터를 기반으로 한 세그먼트 메시지를 보낼 수 있다면 전환율 개선에 직접적인 효과를 낼 수 있습니다. 클라이언트에게 이 연결 고리를 명확히 설명하는 것이 영업의 핵심입니다.
솔루션 제안에서는 기능을 설명하는 것보다 결과를 이야기하는 것이 효과적입니다. 고객이 원하는 결과와 플랫폼이 낼 수 있는 결과를 연결해 제시할 때 제안이 설득력을 갖습니다.
이 결의 특징
브랜드 인지도를 높이려는 것인지 직접 전환을 원하는 것인지에 따라 플랫폼의 어떤 기능이 적합한지가 달라진다는 것을 짚고, 특정 행동 데이터를 기반으로 한 세그먼트 메시지를 전환율 개선에 연결한 흔적입니다.
이 결이 통하는 자리
메시징 기반 플랫폼은 일대일 고객 소통에 강점이 있어 재구매 유도나 이탈 방지 캠페인에 적합하다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 기능을 설명하는 것보다 결과를 이야기하는 것이 효과적이라는 관점이 평가되는 자리입니다.