경쟁사 동향을 분석하고 벤치마킹한 경험을 공유해 주실 수 있나요? 그 결과 어떤 성장 아이디어를 제안했는지 궁금합니다.

경쟁사 분석과 벤치마킹을 통해 제안한 아이디어가 실제로 A/B 테스트 설계로 연결된 경험이 기억에 남습니다. 수업 프로젝트에서 온보딩 개선 아이디어를 제안했을 때, 단순히 제안으로 끝나지 않고 어떻게 효과를 측정할 것인지를 같이 설계했습니다. 온보딩 첫 화면에서 맞춤 콘텐츠를 보여주는 그룹과 기존 방식 그룹을 나눠 7일 내 재방문율을 비교하는 방식을 제안했고, 팀에서 실제로 실험 설계를 진행했습니다.

아이디어의 가치는 제안까지가 아니라 그것이 검증 가능한 가설로 변환될 때 드러납니다. 경쟁사 분석 결과를 가설로 만들고, 그것을 측정 가능한 형태로 설계하는 것이 분석이 실제 의사결정에 영향을 미치는 방식입니다. 그 경험이 분석을 보고서로 끝내지 않게 된 계기였습니다.