AARRR 프레임워크를 활용하여 진행한 마케팅 기획 사례가 있다면 말씀해 주세요.

학교 수업에서 AARRR 프레임워크를 처음 적용해 서비스를 분석하는 과제를 했습니다. Activation을 첫 로그인으로 정의했는데, 교수님이 그게 정말 이 서비스에서 가치를 경험하는 시점인지 다시 생각해보라고 하셨습니다. Activation 정의가 서비스마다 다를 수 있다는 걸 그때 처음 이해했습니다. 단순히 가입이나 로그인이 아니라, 유저가 서비스의 핵심 가치를 처음 경험하는 순간을 찾아야 했습니다. 그 서비스에서는 콘텐츠를 3개 이상 본 시점이 Activation에 가깝다는 걸 데이터 패턴으로 찾았습니다.

정의가 바뀌니 분석 방향도 바뀌었고, 개선 포인트도 달라졌습니다. 프레임워크를 그대로 쓰는 게 아니라 우리 서비스에 맞게 정의하는 것이 먼저라는 걸 그 과제에서 배웠습니다.