MS Excel을 활용하여 대량의 데이터를 분석할 때 주로 어떤 기능을 사용하고, 그 결과를 어떻게 보고하나요?

인턴 때 물류 팀에서 배송 지연 건수를 월별로 분석하는 업무를 맡았습니다. 처음에는 Excel로 날짜·지역·배송사별 데이터를 단순 집계했는데, 요일별로 지연율이 차이가 난다는 걸 피벗 테이블을 돌리다가 우연히 발견했습니다. 월요일 오전 배송이 다른 요일보다 15~20% 지연율이 높았고, 이유를 물어보니 주말 주문 적체가 원인이라는 걸 파악했습니다. 그 결과를 팀장님께 공유했더니, 월요일 오전 배차 수를 늘리는 방향으로 배송사와 협의가 시작됐습니다.

Power BI는 학부 수업에서 기초만 배웠는데, 여러 소스를 연결해서 대시보드로 만드는 실습을 했습니다. 필터 슬라이서를 연결하는 데 시간이 꽤 걸렸는데, 완성된 대시보드에서 클릭 한 번으로 기간·지역·담당자별 데이터를 바꿔 볼 수 있을 때 유용성을 실감했습니다. 분석 도구는 어떤 질문을 던지느냐에 따라 가치가 달라진다고 생각합니다.