온라인 리테일 환경에서의 성공적인 제품 런칭을 위해 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?

온라인에서 제품을 런칭할 때 제가 가장 중요하게 보는 것은 초반 노출 확보입니다. 상품이 아무리 좋아도 검색 상단에 안 뜨면 판매로 이어지기 어렵습니다. 그래서 저는 런칭 초기에 고객이 검색할 키워드를 상품명과 태그에 반영하고, 초기 리뷰를 빠르게 확보하는 두 가지에 집중하는 것이 필요하다고 봤습니다. 인턴 때 신상품을 런칭하며, 체험단 리뷰를 등록 직후 올리니 초반 전환율이 높아지는 것을 확인했습니다. 리뷰가 없으면 고객이 믿고 사기 어렵습니다. 또 런칭 시점을 시즌이나 프로모션 기간과 맞물리게 하면 자연 유입이 많아져 광고 의존도를 낮출 수 있었습니다. 제품 런칭은 좋은 상품을 내놓는 것만이 아니라, 초반 노출을 확보해 첫 흐름을 만드는 것이라고 생각합니다.