크로스-functional 팀과의 협업에서 발생했던 갈등 상황과 그 해결 과정을 설명해 주세요.

크로스펑셔널 갈등 경험이 현재 업무 습관으로 이어진 자리가 있습니다. 이 경험에서 서로 다른 전문 영역 사이의 갈등은 대부분 상대방의 제약 조건을 충분히 이해하지 못한 자리에서 생긴다는 것을 배웠습니다. 이후에는 다른 팀과 협업할 때 '왜 이것이 안 된다고 하는지'를 먼저 물어보는 방식으로 바뀌었습니다.

안 된다고 할 때 그 이유 뒤에 있는 제약 조건을 파악하면, 실제로 조정 가능한 자리가 보이는 경우가 있었습니다. 협업 초반에 각 팀의 일정과 제약을 공유하는 시간을 먼저 갖는 방식이 이후 갈등 발생 가능성을 줄인다는 것도 이 경험에서 남긴 습관입니다.

이 경험이 현재 업무 방식으로 이어진 것은 갈등 해결 기술이 아니라, 갈등이 생기기 전에 제약을 먼저 공유하는 협업 구조입니다. 크로스펑셔널 갈등 경험이 남긴 가장 중요한 업무 습관은 협업 초반에 각 팀의 제약을 먼저 공유하는 것이라는 것을 알고 있습니다.