마케팅 캠페인을 진행할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?

마케팅 캠페인에서 제가 의식하는 것은 이 캠페인의 목표가 무엇인지를 먼저 정하는 것입니다. 인지를 높이려는 캠페인과 전환을 끌어내려는 캠페인은 봐야 할 지표가 다른데, 이를 안 나누면 잘됐는지 판단할 수 없습니다. 인턴 때 클릭률이 높은 캠페인이 정작 구매로는 안 이어지는 경우를 봤는데, 클릭을 유도한 문구가 실제 경험과 달라 이탈이 컸던 것이었습니다. 그래서 저는 캠페인을 시작하기 전에 목표를 분명히 하고, 그 목표에 맞는 지표를 정합니다. 또 메시지와 랜딩 경험이 일치하는지가 전환을 좌우했습니다. 캠페인은 도달이나 클릭 같은 표면 숫자가 아니라, 목표에 맞는 지표로 성과를 보고 일관성을 지키는 것이 핵심이라고 생각합니다.