공통 목표를 기준으로 두고 입장 차이를 정리하기
약 65초
다양한 기능 팀과 협력할 때 갈등을 해결한 경험을 설명
기능이 다른 팀과 협업할 때 가장 자주 생기는 갈등은 각 팀의 우선순위가 서로 다를 때입니다. 학교 프로젝트에서 기획팀과 디자인팀이 충돌했을 때, 저는 먼저 '우리가 함께 달성하려는 최종 목표가 무엇인가'를 기준으로 대화를 시작했습니다. 각자의 입장이 목표와 어떻게 연결되는지를 정리하면 어느 쪽 주장이 목표에 더 가까운지가 보입니다. 갈등은 옳고 그름이 아니라 정보 비대칭에서 생기는 경우가 많아서, 서로의 제약을 공유하면 절충점이 자연스럽게 나오는 경우가 많았습니다. 업무에서도 기능 팀 간 갈등은 공통 목표를 기준으로 두고 각자의 제약을 테이블에 올리는 방식으로 접근하겠습니다.
이 결의 특징
기획팀과 디자인팀이 충돌했을 때 우리가 함께 달성하려는 최종 목표가 무엇인가를 기준으로 대화를 시작해, 각자의 입장이 목표와 어떻게 연결되는지 정리한 흔적입니다.
이 결이 통하는 자리
갈등은 옳고 그름이 아니라 정보 비대칭에서 생기는 경우가 많다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 서로의 제약을 테이블에 올리는 관점이 평가되는 자리입니다.