우문현답
愚 問 賢 答
회사별 면접직군별질문 가이드진행 방식
    홈›회사별›삼성전자›국내영업›질문 상세
    問
    삼삼성전자국내영업직무 역량2026년 출제

    신규 고객 개발 경험이 있다면, 어떤 접근 방식을 사용했는지 구체적으로 설명해 주세요.

    답변 미리보기

    영업 직무 인턴으로 첫 고객사 미팅에 들어가기 전, 해당 회사의 최근 사업보고서와 뉴스를 조사해 현재 어떤 프로젝트를 확장 중인지 파악했습니다. 미팅에서 그…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    미팅 전 준비가 구체적인가
    고객사 정보를 사전에 조사해 미팅에 임하는지, 아니면 즉흥적으로 대응하는지 본다.
    骨
    02
    경청과 질문의 균형이 있는가
    제품 설명에 치중하지 않고 고객의 말을 듣고 확인 질문을 던지는 태도가 있는지 확인한다.
    語
    03
    신규 고객 개발 프로세스를 설명할 수 있는가
    막연한 열정이 아니라 리드 발굴부터 첫 미팅까지의 구체적 단계를 아는지 본다.
    本
    04
    신뢰를 지속 가능한 루틴으로 관리하는가
    한 번의 미팅이 아니라 정기적 접점을 통해 관계를 유지하는 방식을 갖고 있는지 평가한다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    삼성전자 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    미팅 사전 준비 경험경청 기반 니즈 발굴 경험신규 고객 개발 프로세스 경험
    예시 답변 1

    미팅 사전 준비 경험

    영업 직무 인턴으로 첫 고객사 미팅에 들어가기 전, 해당 회사의 최근 사업보고서와 뉴스를 조사해 현재 어떤 프로젝트를 확장 중인지 파악했습니다. 미팅에서 그 프로젝트를 언급하며 저희 제품이 어떻게 도움이 될지 연결해 설명하니 담당자가 준비를 많이 해왔다는 반응을 보였고, 후속 미팅 일정을 바로 잡을 수 있었습니다. 사전 조사가 첫인상의 신뢰를 만든다는 것을 배웠습니다.

    사업보고서 조사라는 구체적 준비 행동이 핵심이다.
    예시 답변 2

    경청 기반 니즈 발굴 경험

    동아리 스폰서십 영업을 하며 초반엔 저희 제안을 설명하는 데 대부분 시간을 썼는데 반응이 좋지 않았습니다. 이후 미팅 시간의 절반 이상을 상대방 마케팅 담당자의 올해 목표를 듣는 데 쓰고, 그 목표에 맞춰 제안을 재구성했더니 스폰서 계약 성사율이 이전 대비 두 배 늘었습니다. 설명보다 듣는 것이 먼저라는 것을 체감했습니다.

    설명 중심에서 경청 중심으로 바꾼 뒤 성과 변화를 수치로 제시했다.
    예시 답변 3

    신규 고객 개발 프로세스 경험

    학생회 예산 확보를 위해 지역 상권 업체 20곳에 제휴를 제안했을 때, 무작위 연락 대신 학생 소비와 관련성이 높은 업종을 먼저 추려 리스트를 만들고 각 업체에 맞는 제안서를 따로 준비했습니다. 그 결과 5곳과 제휴를 맺었고, 이후에도 분기마다 성과를 공유하며 관계를 이어갔습니다. 신규 개발은 무작정 연락이 아니라 대상 선별과 후속 관리가 핵심이라는 것을 배웠습니다.

    선별-제안-후속관리 3단계 프로세스가 명확히 드러난다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕신뢰 형성을 친밀한 태도나 화술로만 설명하고 사전 준비 과정을 언급하지 않는다.
    • ✕미팅에서 설명 시간이 대부분이었다고 답해 경청 부족이 드러난다.
    • ✕신규 고객 개발을 방문 횟수로만 설명해 선별·준비 과정이 없어 보인다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹준비한 내용과 실제 미팅 상황이 다를 때 어떻게 대응하시겠어요?
    대응준비 내용을 참고자료로 삼되 현장 반응에 맞춰 유연하게 조정하는 태도를 설명한다.
    貳여러 신규 고객 후보 중 우선순위를 어떻게 정하시겠어요?
    대응제품 적합도와 성사 가능성을 함께 고려하는 기준을 제시한다.
    參미팅 후 반응이 애매했던 고객은 어떻게 팔로업하시겠어요?
    대응구체적 후속 자료나 재접촉 시점을 제시하는 방식으로 답한다.
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 삼성전자 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    콜마그룹 · 공통직무·미지정
    고객사의 개발 의뢰에 대응할 때, 어떤 접근 방식을 사용하시나요?
    이 질문 보기
    에이메드 · 기술영업
    신규 고객을 발굴하기 위해 어떤 전략을 사용할 것인지 구체적으로 말해 보세요.
    이 질문 보기
    넛지헬스케어 · 국내영업
    신규 고객 발굴을 위해 어떤 전략을 사용했는지 설명해 주세요.
    이 질문 보기
    에스원 · 기술영업
    신규 고객 발굴을 위해 어떤 전략을 사용했는지 설명해 주세요.
    이 질문 보기
    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
    개인정보처리방침이용약관문의
    © 2026 우문현답. All rights reserved.
    이 페이지 목차
    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 삼성전자 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
    모의면접 해보기
    첫 회 무료 · 종료 즉시 음성 폐기