보고 라인 없이 설득으로 실행 이끈 프로젝트 경험
약 70초
매트릭스 환경 → 공식 권한 없는 리더십 → 합의 방식
인턴 당시 여러 팀이 얽힌 프로젝트에서 직접 지시 권한 없이 실행을 이끌어야 하는 상황을 경험했습니다. 각 팀이 자체 보고 라인을 가지고 있어서 요청을 해도 우선순위 충돌로 실행이 늦어지는 경우가 자주 있었습니다. 그때부터 각 팀의 리더에게 이 작업이 그들의 목표와 어떻게 연결되는지를 먼저 설명하는 방식으로 접근했고, 공식 권한 없이 실행을 이끄는 게 가능해졌습니다.
이해관계를 공유하는 것이 지시보다 더 효과적인 리더십 방식이라는 걸 그때 이해했습니다. 흔들렸던 건 의견 충돌이 생겼을 때 누가 최종 결정을 내려야 하는지 불명확한 경우였는데, 결정권자를 미리 합의해 두는 것이 가장 효과적인 방법이었습니다. 매트릭스 환경에서는 공식 권한보다 관계와 논리가 실행을 만든다는 걸 배웠습니다.
이 결의 특징
각 팀이 자기 보고 라인과 일정을 따로 가져 요청이 늘 뒤로 밀렸던 것을 겪고, 이 작업이 각 팀의 목표와 어떻게 연결되는지를 먼저 설명해 우선순위 안으로 넣은 흔적입니다.
이 결이 통하는 자리
권한이 없는 자리에서 리더십은 지시가 아니라 서로의 이해를 맞추는 데서 나왔다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 이해관계를 공유하는 것이 지시보다 더 효과적인 리더십 방식이라는 관점이 평가되는 자리입니다.