경쟁 우선순위를 관리하며 팀원들과 협업하는 방법에 대해 말해보세요.

경쟁 요청을 관리할 때 가시화 방식이 팀마다 달라야 한다는 걸 배웠습니다. 처음에 만든 표는 열이 많아서 담당자들이 한눈에 보기 어려웠습니다. 핵심 기준 두 개(마감일·의존성)만 남기고 나머지를 숨겼더니 현장에서 빠르게 결정하는 데 더 유용했습니다.

정보는 많을수록 좋다는 생각이 있었는데, 협업 도구는 판단에 필요한 것만 보여야 결정이 빨라진다는 것을 배웠습니다. 팀이 사용하는 도구는 만드는 사람이 아니라 쓰는 사람이 편한 형태로 설계해야 한다는 것도 이해했습니다. 이후 협업 도구를 만들 때 실제 사용자에게 먼저 시험 사용하게 한 뒤 수정하는 방식을 기본으로 삼고 있습니다. 한 번 만들고 끝나는 게 아니라 쓰는 사람의 반응을 보고 단순화하는 과정이 도구 완성의 핵심이라고 생각합니다.