작업을 수행할 때 기존 절차를 따르는 것이 왜 중요하다고 생각하나요?

절차를 그대로 따르는 것이 항상 옳지 않은 경우도 있다고 생각합니다. 인턴 기간에 특정 측정 단계에서 표준 절차가 현재 장비 구성과 맞지 않는 상황을 만났습니다. 절차에는 특정 장비 연결 순서가 명시되어 있었는데, 그 장비가 현재 없어서 순서를 건너뛸 수밖에 없었습니다. 이때 제가 취한 방식은 임의로 판단해서 진행하지 않고 담당자에게 먼저 보고하는 것이었습니다. 절차를 임의로 바꾸면 결과의 신뢰성이 낮아지고, 나중에 이 데이터가 어떤 조건에서 얻어진 것인지 추적이 어려워집니다.

예외 상황이 생겼을 때는 절차를 스스로 바꾸지 않고 어떤 예외가 발생했는지를 먼저 기록하는 것이 기존 절차를 지키는 것만큼 중요하다고 생각합니다. 절차의 한계는 절차를 무시하는 이유가 아니라 절차를 개선해야 한다는 신호라는 것을 그때 배웠습니다.