팀 환경에서 효과적으로 의사소통하기 위해 어떤 노력을 기울이나요?

인턴 때 팀 미팅에서 같은 내용을 두 번 반복 설명하는 상황이 반복됐습니다. 원인을 보니 참석자마다 배경 지식이 달라서 논의가 기초 설명부터 시작되는 경우가 많았습니다. 그 이후로 저는 미팅 전에 1페이지 컨텍스트 요약을 미리 공유하는 방식을 썼습니다. 참석자가 같은 배경을 가지고 들어오면 논의가 판단 단계부터 시작됐고, 미팅 시간이 30% 이상 줄었습니다. 미팅 후에는 결론과 다음 액션을 3줄 이내로 요약해 공유하는 루틴도 만들었습니다.

소통 효율은 내용보다 구조에서 온다는 걸 그때 배웠습니다. 이후 저는 아젠다 설계가 미팅의 질을 결정한다고 생각합니다. 논의를 이끄는 사람은 내용보다 구조를 먼저 설계하는 사람이라는 걸 그 경험에서 배웠고, 이 루틴을 지금도 유지하고 있습니다.