재현 불가 고장을 조건 변수 고정으로 원인 추적
약 70초
인턴 간헐적 장비 경보 원인 조사 참여, 12개 케이스 조건 비교
인턴 때 간헐적으로 발생하는 장비 경보를 조사하는 업무에 참여했습니다. 일정한 패턴이 없어 현상을 재현 가능하게 만드는 것이 가장 어려웠습니다. 저는 경보 발생 직전 30분 로그를 매번 저장해 조건 변수 하나씩 비교했습니다. 12번 케이스를 분석하면서 습도가 높은 날 오후 2~4시 사이에 집중된다는 패턴을 발견했습니다. 담당자가 확인하니 냉각 계통 응결수가 특정 온도 조건에서 생기는 문제였고, 보온재 교체 후 재발이 사라졌습니다.
재현 조건을 찾는 것이 근본 원인 조사의 절반이라는 걸 그 경험에서 배웠습니다. 로그를 남기는 습관이 나중의 분석 속도를 결정한다는 것도 그때 알았고, 재발 방지 조건을 SOP에 추가하는 것까지가 한 사이클이라는 걸 배웠습니다.
이 결의 특징
재현 불가 고장의 조건 변수를 고정해서 원인 추적에 성공했고, 12건 분석으로 패턴을 발견한 흔적입니다. 체계적 실험이 미스터리를 풀었던 경험입니다.
이 결이 통하는 자리
같은 고장이 재현되려는 조건이 명확해진 구체 원인 규명이 드러날 때 통합니다. 순차적 추적이 숨은 조건을 찾아낸다는 관점이 평가되는 자리입니다.