크로스 기능 팀과의 협업에서 어떤 방식으로 의사소통을 하였는지 구체적인 사례를 들어 설명해 주세요.

크로스 기능 팀과의 협업에서 필요할 때만 소통하는 방식은 이슈가 커진 뒤에야 대화가 시작되는 패턴으로 이어진다는 것을 경험으로 배웠습니다. 인턴십에서 영업·생산·구매 팀이 각자 별도로 움직이다가 납기 위기가 생겼을 때 처음 모이는 상황을 목격했는데, 이 시점에 이미 일부 조치가 늦은 경우가 있었습니다. 이 경험으로 정기적인 짧은 크로스 팀 공유가 위기를 사전에 감지하는 방법이라는 인식을 갖게 됐습니다. 이후 팀에서 주 1회 짧은 진행 상황 공유 시간을 제안했고, 이 구조가 만들어진 뒤 팀 간 맥락 불일치가 빠르게 줄어드는 효과를 확인했습니다.

정기 소통 구조는 이슈를 모아서 논의하는 자리가 아니라 이슈가 생기기 전에 맥락을 맞추는 자리이고, 이 구조를 만드는 것이 크로스 팀 협업의 지속성을 확보하는 방법임을 이 경험에서 갖게 된 결입니다.