문제를 쪼개 인사이트로 만든 답변
약 90초
복잡한 문제를 구조화해 인사이트로 전환한 경험을 본인 경험에서 1인칭으로 보여준다.
제가 졸업 프로젝트로 교내 중고 거래 앱을 만들 때, "거래가 자꾸 취소된다"는 복잡한 문제를 풀어본 경험이 있습니다.
원인이 막막했습니다. 처음엔 제가 그 문제를 통째로 붙들고 한 주를 헤맨 적이 있었습니다. 그 뒤 저는 문제를 세 조각으로 쪼갰습니다. "연락이 안 닿아서", "가격이 안 맞아서", "장소가 멀어서"로요.
그리고 취소 사유 데이터를 그 세 조각에 나눠 담아 보니, 절반 이상이 "연락 문제"였습니다. 막연하던 문제가 "연락이 진짜 원인"이라는 또렷한 인사이트로 바뀐 것입니다. 저는 거기에 집중해 채팅 알림을 손봤고 취소율이 떨어졌습니다. 저는 이 경험에서 복잡한 문제를 인사이트로 바꾸는 일은, 문제를 풀 수 있는 조각으로 쪼개고 데이터를 거기 담는 데서 시작한다는 점을 배웠습니다.
이 결의 특징
제가 *졸업 프로젝트로 교내 중고 거래 앱*을 만들 때, "거래가 자꾸 취소된다"는 복잡한 문제를 풀어본 경험이 있습니다.
원인이 막막했습니다. 처음엔 제가 *그 문제를 통째로 붙들고 한 주를 헤맨 적*이 있었습니흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
실행이 따라붙을 때 현장감으로 느껴지는 자리입니다.