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수업 과제에서 업셀링 기회를 찾는 방법을 분석한 경험 중심
수업에서 이커머스 서비스의 업셀링 기회를 찾는 케이스 분석 과제를 했습니다. 구매 이력 데이터에서 특정 상품을 산 고객이 함께 자주 구매하는 상품을 찾는 방식을 배웠는데, 패턴이 생각보다 명확하게 나왔습니다. 하지만 교수님이 그게 단순 번들 추천인지 진짜 업셀링인지 구분해야 한다고 하셔서 기준 차이를 다시 정리했습니다. 업셀링은 같은 니즈를 더 높은 가치로 충족시키는 것이고, 번들은 다른 니즈를 함께 충족시키는 것이라는 걸 그때 명확히 알게 됐습니다. 이 구분을 이해하고 나니 기회를 찾는 질문 자체가 달라졌습니다. 현업에서 실제 데이터로 어떻게 접근하는지 배우고 싶습니다.
이 구분을 이해하고 나니 기회를 찾는 질문 자체가 달라졌습니다. 현업에서 실제 데이터로 업셀링 기회를 찾는 방법을 배우고 싶습니다.
이 결의 특징
기본이 되는 기준과 판단 방식이 분명하게 드러납니다. 직관이 아닌 명시적 준거를 두고 판단한 과정이 보입니다.
이 결이 통하는 자리
명확한 기준을 제시했을 때 판단의 근거가 드러납니다. 다음으로 그 기준을 정한 이유를 묻는 자리입니다.