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약 75초
경험 중심 1인칭 답변
인턴 때 팀 내 보고서 작성 프로세스에서 병목이 어디에 있는지 파악해달라는 요청을 받았습니다. 저는 작업별 소요 시간을 일주일간 직접 기록하고 단계별로 집계했습니다. 분석해보니 데이터 수집 자체보다 수집된 데이터를 수동으로 다시 정리하는 단계에서 전체 시간의 40% 이상이 소요되고 있었습니다. 이를 공유하면서 자동화가 가능한 부분과 사람이 판단해야 하는 부분을 분리하는 안을 제안했습니다.
시간 데이터를 직접 수집해서 직관이 아닌 숫자로 병목을 보여주는 것이 제안 수용에 결정적이었습니다. 프로세스 개선은 먼저 측정하고, 측정 결과로 이야기하는 것이 가장 효과적이라고 생각합니다.
이 결의 특징
보고서 작성 프로세스 병목을 찾기 위해 작업별 소요 시간을 일주일간 직접 기록한 과정을 짚고, 수동 정리 단계에서 전체 시간의 40% 이상이 소요된다는 구체 수치로 이어간 흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
직관이 아니라 숫자로 병목을 보여준다는 방식이 구체 수치와 함께 드러날 때 통합니다. 자동화 가능한 부분과 사람 판단이 필요한 부분을 분리한 제안이 살아 있을 때 면접관이 분석 기반 사고를 읽는 결이 보입니다.